沒(méi)有人懷疑，安全對(duì)于隨身用品的重要性，所以，任何一家智能手機(jī)廠商，都會(huì)將安全置于最重要的位置上。

當(dāng)然，即便是最嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制，也難免出現(xiàn)紕漏，只能是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后進(jìn)行提高，將產(chǎn)品質(zhì)量保證提高到新的水平上，用更嚴(yán)格替代嚴(yán)格，用更安全保證安全。

2017年，三星推出了品質(zhì)改善與提升計(jì)劃，覆蓋整體制造鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，采用業(yè)內(nèi)最為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)測(cè)試措施，打造更高的品質(zhì)控制體系。品質(zhì)提升計(jì)劃旨在將三星制造水平提升到與科技創(chuàng)新同樣的高度，包含整體產(chǎn)業(yè)鏈的把控、工藝規(guī)范與材質(zhì)選取等多個(gè)項(xiàng)目，并以精確的數(shù)據(jù)衡量將產(chǎn)品品質(zhì)的檢測(cè)及管控推向前所未有的嚴(yán)苛水準(zhǔn)。

自三星S8推出以來(lái)，不僅在外觀設(shè)計(jì)方面帶來(lái)創(chuàng)新的視覺(jué)體驗(yàn)，在實(shí)際使用過(guò)程中也進(jìn)行了多項(xiàng)優(yōu)化。比如，Galaxy S8配備業(yè)內(nèi)首個(gè)10nm工藝處理器，即使在低電耗的情況下，也能有效提升處理性能，并且，在電池周圍創(chuàng)造更多空間以適應(yīng)新的框架設(shè)計(jì)，即使手機(jī)掉落時(shí)也能保護(hù)電池免受物理撞擊的影響。

在軟件方面，三星對(duì)軟件保護(hù)算法進(jìn)行了改進(jìn)，從而能夠控制電池溫度、電池充電電流和充電時(shí)間。在耐久性方面也表現(xiàn)更出色。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的測(cè)試，Note8的電池在充放電數(shù)百個(gè)循環(huán)后（普通用戶使用約2年后）依然能保持原始容量的95%，而一般手機(jī)電池只能保留其80％的電量。

通過(guò)硬件升級(jí)和軟件升級(jí)，三星努力確保消費(fèi)者可以使用到安全可靠的S8手機(jī)。不過(guò)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)也是最容易出問(wèn)題的地方，要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須嚴(yán)格把關(guān)。三星在這方面更是做到了精益求精，把風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。

在組織架構(gòu)上，三星設(shè)立專門零部件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大引進(jìn)外部專家，并組建了來(lái)自學(xué)界和研究機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)團(tuán)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，努力提高產(chǎn)品安全性保障能力。

在三星Note8生產(chǎn)過(guò)程中，三星對(duì)電池經(jīng)進(jìn)行了八項(xiàng)電池安全檢測(cè)（耐久度、視覺(jué)檢查、X光掃描、高強(qiáng)度充/放電、TVOC、電池拆解測(cè)試、重度使用測(cè)試、ΔOCV測(cè)試），以確保為消費(fèi)者帶來(lái)更安全的體驗(yàn)。Galaxy S8還通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)整來(lái)消除電極上的壓力，并防止電池基板的泄露；通過(guò)軟件保護(hù)算法控制電池溫度、電池充電電流和充電時(shí)間，以加強(qiáng)電池安全。

作為全球性的獨(dú)立從事安全科學(xué)事業(yè)的公司，UL為Note8手機(jī)電池進(jìn)行了深入嚴(yán)苛的評(píng)估、測(cè)試與認(rèn)證。在符合電池安全標(biāo)準(zhǔn)、電池性能對(duì)系統(tǒng)級(jí)安全的影響、電流及電池溫度等方面，Note8手機(jī)在正常使用情況下，均表現(xiàn)出穩(wěn)定性能，安全可靠。Note8手機(jī)的電池芯與電池包符合相應(yīng)安全標(biāo)準(zhǔn)UL 1642及UL 2054的要求，通過(guò)了UL的認(rèn)證。

具體來(lái)說(shuō)，在強(qiáng)化檢測(cè)方面，三星導(dǎo)入了更加完善的電池安全監(jiān)察機(jī)制。比如，在零部件環(huán)節(jié)上，出庫(kù)前通過(guò)X光檢測(cè)和抽檢分析，提高出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。在制造環(huán)節(jié)上，引入特殊設(shè)備對(duì)電池內(nèi)部進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)內(nèi)部問(wèn)題，事先確認(rèn)極低概率時(shí)間，還對(duì)電池和手機(jī)進(jìn)行大量充放電測(cè)試，并模擬消費(fèi)者使用場(chǎng)景集中測(cè)試。在產(chǎn)品上市前，執(zhí)行全新品控流程，包括X光調(diào)查、充放電測(cè)試、還對(duì)電池出庫(kù)環(huán)節(jié)上模擬消費(fèi)者的實(shí)際使用場(chǎng)景進(jìn)行測(cè)試，確保萬(wàn)無(wú)一失。

除了技術(shù)上的創(chuàng)新，三星還專為中國(guó)消費(fèi)者推出了專屬管家服務(wù)，針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的電池續(xù)航問(wèn)題，提供了優(yōu)惠政策以及免費(fèi)的電池檢測(cè)。在專屬管家服務(wù)中，三星針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的電池續(xù)航、屏幕問(wèn)題等，提供免費(fèi)的電池檢測(cè)和優(yōu)惠換屏服務(wù)以及VIP專屬熱線，同時(shí)提供一系列第三方增值服務(wù)，如上門回收舊手機(jī)并獲得回收補(bǔ)貼，辦公出差、旅游等為用戶提供VIP權(quán)益。

我們看到，作為智能手機(jī)行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)， 三星從始至終貫徹著創(chuàng)新科技理念，不斷開(kāi)發(fā)對(duì)提升用戶體驗(yàn)有幫助的前沿產(chǎn)品，以其出色的創(chuàng)新能力贏得了消費(fèi)者的青睞。與此同時(shí)，三星對(duì)于高品質(zhì)的追求也在不斷提高，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最后的品控檢測(cè)環(huán)節(jié)全面制定嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)消費(fèi)者提供周到細(xì)致的專屬服務(wù)，充分體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任感和對(duì)消費(fèi)者的擔(dān)當(dāng)，這些都將促進(jìn)三星以及整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)的健康發(fā)展。