伴隨著iPhone增加中國線下推廣零售店的開業(yè)時間，一部分客戶的機器設備很有可能沒法在零售店關掉期內得到 質保服務項目。對于這一狀況，iPhone早已向中國受權服務提供商推送內部信，增加肺炎疫情期內的機器設備質保期：

「出自于公共性衛(wèi)生與健康防止的考慮到，也由于最近售后維修服務選擇項比較比較有限，一些顧客在必須將機器設備寄修時很有可能遭受了延遲時間的狀況。針對受最近臨時閉店狀況危害的顧客，請就導致的麻煩向顧客道歉，并幫助顧客解決困難。假如受影響顧客的機器設備質保在 2020 年 1 月 1 日以后到期，那麼請為顧客出示一次性質保除外。出現(xiàn)意外毀壞不列入本次售后維修服務除外的確保范疇中。一次性質保除外朝向中國內地、中國香港、中國臺灣和港澳地區(qū)的顧客出示，有效期限至 2020 年 3 月 31 日，確保范疇與原來商品質保一致。」

在上星期公布延遲我國線下推廣零售店的開實體店時間以后，iPhone零售與本人業(yè)務流程副總裁迪爾德麗·奧布萊恩（Deirdre O'Brien）表明「已經積極主動勤奮，將在這周明確再次運營的時間?！?/p>

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