前不久，三星官方適用社區(qū)論壇等出現(xiàn)了許多三星Galaxy S10型號客戶的尋求幫助信息內(nèi)容，多位用戶滿意度自身的三星Galaxy S10/S10 在安裝了這周布署的OTA系統(tǒng)升級后立即變磚，狀況是啟動規(guī)定鍵入PIN碼并且都還沒文本框，就算鍵入了恰當?shù)腜IN碼后，手機上會再次啟動，這般不斷……讓手機上沒法一切正常應用。

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對于此事難題，三星官方得出的方法是開展一次硬格，而硬格以后，儲存在三星Galaxy S10/S10 手機上中，并未備份數(shù)據(jù)過的相片、文本文檔、撥電話短消息等信息內(nèi)容都將被恢復出廠設置沒法修復。

假如你是三星Galaxy S10系列產(chǎn)品客戶，而且遭受了所述難題得話，抱歉，現(xiàn)階段三星官方只發(fā)布了硬格這一種解決方法。硬格方式以下：

1、另外按著開關電源和聲音下鍵直到死機待機；

2、在待機的另外馬上按著開關電源、Bixby和聲音上鍵進到Recovery mode（恢復模式）。

3、應用音量鍵導航欄到Factory data reset選擇項，隨后點一下鎖屏鍵確定，等候機器設備進行重新啟動后手機上將修復應用。